Ngày 17.11 tại TP.HCM, hội thảo Ngành quảng cáo Việt Nam: Tạo bản sắc riêng biệt đã diễn ra sôi nổi qua 03 phiên, mỗi phiên kéo dài 90 phút. Các chuyên gia đã cùng chia sẻ, thảo luận về nhiều khía cạnh khác nhau qua các phiên Tận dụng sự đổi mới và công nghệ; Phát triển nhân tài; Xây dựng niềm tin và quan hệ đối tác.
Hội thảo được dẫn dắt bởi Tiến sĩ Soumik Parida, giảng viên cao cấp, Truyền thông chuyên nghiệp, khoa Truyền thông và Thiết Kế, Đại học RMIT. Các diễn giả qua các phiên là các nhà lãnh đạo và chuyên gia chủ chốt trong ngành.
Buổi sáng, phiên 01 với chủ đề “Tận dụng sự đổi mới và công nghệ”, khám phá những tiến bộ công nghệ đang định hình lại bối cảnh quảng cáo tại Việt Nam và trên thế giới. Ba diễn giả gồm: Christopher John Catchpole – Giám đốc sáng tạo của Rockstar, Lê Bá An Bình – Giám đốc điều hành của Adtima, Tarun Dhawan – Giám đốc điều hành của Moblaze.
Gần đây, chúng ta quan tâm và đề cập nhiều đến việc công nghệ, trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế con người và thay đổi ngành sáng tạo ra sao. Diễn giả Tarun Dhawan chỉ ra, thực chất việc thay đổi này đã diễn ra trước đó từ rất lâu với sự phát triển vượt bậc của công nghệ. Ví dụ như quảng cáo lập trình (programmatic advertising) đã thay đổi hoàn toàn cách thức chúng ta mua và bán quảng cáo. Đến nay, công nghệ đã tiến thêm một bước đột phá, chúng ta có thể thấy ảnh hưởng của AI đến ngành sáng tạo hay cách AI vận hành trong các chatbox. Công nghệ thực sự ảnh hưởng lớn đến cách thức chúng ta marketing, cách chúng ta sáng tạo và cách chúng ta tiếp cận khách hàng.
Với diễn giả Christopher John Catchpole, dưới quan sát của người làm sáng tạo, ông thấy các công nghệ mới và trí tuệ nhân tạo đang ngày càng hoàn thiện, mở ra tiềm năng vô tận, đòi hỏi người làm sáng tạo phải thích ứng và làm chủ công nghệ một cách nhanh chóng. Trong tương lai gần, ngành sáng tạo có thể xuất hiện vị trí công việc mới như giám đốc giám tuyển (curator director) khi mà các AI có thể tạo ra hàng trăm nghìn, hàng triệu hình ảnh hay đoạn văn, mang đến cho bạn rất nhiều ý tưởng xán lạn nhưng bạn cũng sẽ cần một người chọn lọc ra ý tưởng đúng.
Diễn giả Lê Bá An Bình cho rằng công nghệ và trí tuệ nhân tạo mang đến hai hướng tiếp cận tích cực cho ngành quảng cáo: dân chủ hoá sáng tạo, giúp sáng tạo có thể chạm đến hầu hết mọi người; và tối ưu hoá trong việc quảng cáo sản phẩm đến đúng người tiêu dùng bằng cách tự động phân tích hành vi người tiêu dùng.
Đầu giờ chiều, phiên 02 với chủ đề “Phát triển tài năng Việt Nam” thảo luận về tầm quan trọng của việc nuôi dưỡng tài năng quảng cáo bản địa và cơ hội phát triển trên trường quốc tế. Các diễn giả tại phiên 02 gồm có Livio Grossi – Giám đốc sáng tạo của Dentsu Redder | Dentsu Creative Vietnam, Jazz Tonna – Giám đốc sáng tạo của Happiness Saigon, Natasha Koziy – người biên soạn nội dung quảng cáo đã đạt nhiều giải thưởng và là phó giảng viên tại RMIT Việt Nam. Award winning copywriter/ an associate lecturer at RMIT Việt Nam.
Mở đầu phiên, Tiến sĩ Soumik Parida đặt câu hỏi: “Bạn tìm kiếm điều gì ở một ứng viên trong ngành truyền thông?” Diễn giả Livio Grossi đã ngay lập tức trả lời, đó là thái độ và tính cách. Đồng tình với ý kiến trên, diễn giả Jazz Tonna bổ sung rằng CV là thứ đầu tiên các nhà tuyển dụng trong ngành sáng tạo không ngó tới. Chính con người bạn là ai, điều gì khiến bạn nổi trội, hay đâu là động lực để bạn thức dậy mỗi ngày, đâu là công việc dù không được trả tiền vẫn khiến bạn đam mê… Các nhà tuyển dụng muốn được nhìn thấy động lực, mục tiêu và hoài bão của bạn.
Cả hai diễn giả đều nhắc nhở các bạn trẻ hãy tìm hiểu thật kỹ về ngành quảng cáo thông qua những người đang trực tiếp làm nghề, tìm ra những đàn anh, đàn chị bạn ngưỡng mộ và muốn học hỏi, muốn làm việc cùng, tìm cách tiếp cận họ một cách trực tiếp. Bởi điều quan trọng không phải bạn làm ở đâu, mà cuối cùng bạn sẽ ở trong đội nhóm nào. Điều đó tạo nên sự khác biệt rất lớn trong loại công việc và loại kiến thức bạn thu nạp. Diễn giả Natasha Koziy gợi ý các bạn trẻ dõi theo các công ty cụ thể, nhận biết các dự án thành công, để từ đó phân tích và hiểu được cách họ tiếp cận đề bài (brief), giải quyết vấn đề của khách hàng. Càng hiểu về nơi bạn muốn làm việc, bạn càng có sự chuẩn bị cho bản thân tốt hơn.
Về phía các công ty, các diễn giả tin rằng chiến lược thu hút nhân tài hiệu quả nhất chính là các sản phẩm sáng tạo của mình. Các sản phẩm sáng tạo là thông điệp, tín hiệu rõ ràng nhất, thể hiện loại công việc mà họ đang làm, đang hướng tới. Ngoài ra, các giải thưởng cũng góp phần làm nên sự “hấp dẫn” trong mắt các tài năng trẻ.
Trong vai trò giám đốc sáng tạo, diễn giả Livio Grossi rất tự hào không chỉ thu hút các tài năng trẻ, mà anh còn nuôi dưỡng, dẫn dắt các bạn trưởng thành trong nghề. Nhiều bạn trẻ đã đồng hành cùng anh từ những ngày đầu tiên ở Việt Nam cho đến nay, cùng học cùng phát triển. Với diễn giả Jazz Tonna, điều thu hút các tài năng trẻ còn là văn hoá công ty. Anh và các đồng nghiệp tạo dựng Happiness Saigon là nơi mọi người được làm những công việc tốt nhất, nơi mọi người làm việc để mọi người vui vẻ, hạnh phúc.
Kết lại phiên 02, các diễn giả một lần nữa nhắc nhở các bạn trẻ, nghề quảng cáo là một nghề chứa đựng nhiều khó khăn, thử thách và khó lường. Hãy chuẩn bị thật kỹ càng, hãy bước vào nghề với khao khát và hoài bão cháy bỏng.
Phiên 03 vào cuối giờ chiều ngày 17.11, cũng là phiên cuối cùng của Hội thảo Ngành quảng cáo Việt Nam: Tạo bản sắc riêng biệt. Chủ đề “Xây dựng niềm tin và quan hệ đối tác” tập trung khám phá các chiến lược nhằm nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và agency, nhấn mạnh giá trị của niềm tin và cam kết để phát triển và thành công liên tục. Các diễn giả tại phiên 3: Saby Mishra – Doanh nhân trong lĩnh vực xây dựng thương hiệu và không gian tiêu dùng hoá, Lợi Hoàng Ứng – Trưởng nhóm Truyền thông thương hiệu|Thương mại điện tử & Chuyển đổi Kỹ thuật số P&G Việt Nam, Sudarshan Saha – Giám đốc điều hành của Essence Mediacom Việt Nam.
Tiến sĩ Soumik Parida khởi động phiên 03 bằng câu hỏi trực diện “Đâu là yếu tố chủ chốt góp phần làm nên mối quan hệ thành công lâu dài giữa client – agency trong ngành truyền thông?”. Theo diễn giả Lợi Hoàng Ứng, mối quan hệ thành công lâu dài phải dựa trên nền tảng quan hệ đối tác tin cậy, chung một tầm nhìn. Diễn giả Saby Mishra cho rằng, không nên gọi đây là “mối quan hệ” mà phải là quan hệ đối tác, bởi mỗi bên đều có nhiệm vụ và vai trò để cùng nhau đạt được kết quả cuối cùng. Con người cũng là một yếu tố quan trọng, chất xúc tác cho quan hệ đối tác năng động.
Diễn giả Sudarshan Saha chỉ ra, dù là mối quan hệ client – agency hay quan hệ đối tác, sẽ luôn có những tranh đấu, thử thách để thúc đẩy cả hai tiến về phía trước. Essence Mediacom Việt Nam và P&G là một ví dụ điển hình cho mối quan hệ đối tác lâu dài. Trong mười hai năm, Essence Mediacom Việt Nam đã đồng hành cùng P&G qua rất nhiều biến động và đổi thay. Để tồn tại và phát triển, cả hai phải cùng chủ động thay đổi và thích nghi nhanh chóng với thị trường. Ngoài ra, sự tin tưởng cũng được xây dựng và trở thành nền tảng trong quan hệ đối tác.
Mối quan hệ client – agency đang có xu hướng chuyển dịch sang mô hình theo từng dự án (project based) dẫn đến mối quan hệ chuyển tiếp thay vì mối quan hệ đối tác lâu dài. Các diễn giả không đồng tình với xu hướng chuyển dịch này. Xây dựng quan hệ đối tác lâu dài đồng nghĩa với việc hai bên cùng đầu tư cả về con người, tiền bạc, thời gian, tầm nhìn và kế hoạch dài hơi. Mô hình thực hiện theo từng dự án sẽ rất khó đi về chiều sâu bởi giới hạn về quy mô, thời gian và kinh phí. Nó có thể tiết kiệm cho khách hàng ngay tại thời điểm đó, nhưng về lâu dài sẽ thiếu sự nghiên cứu xuyên suốt và kết nối giữa các chiến dịch, cũng như chi phí phát sinh sau này.
Mặt khác, trong mối quan hệ đối tác lâu dài, các agency sẵn sàng đầu tư nhân lực, thời gian để nghiên cứu thị trường và thấu hiểu khách hàng trong nhiều năm, qua đó có thể dự đoán được xu hướng trong 02 đến 03 năm tiếp theo, có thể linh hoạt trong các chiến dịch khẩn cấp… Khi ở trong một mối quan hệ đối tác lâu dài, agency thực sự đồng hành và lớn mạnh cùng khách hàng. Tóm lại, mối quan hệ client – agency cần được thúc đẩy và nuôi dưỡng bằng mối quan hệ đối tác lâu dài để đạt được chuỗi thành công liên tục.
Xem toàn bộ ngày hội thảo trong video dưới đây: https://youtu.be/qnZmoXxOiYQ